PAR Technology, restoran misafir verilerini birleştiren Guest360’ı tanıttı

PAR Technology Corporation, restoran markalarının misafir kitlesini daha bütünlüklü biçimde anlamasına ve büyütmesine yardımcı olmak üzere Guest360 adlı yeni ürününü kullanıma sundu. Sistem, yalnızca sadakat programına kayıtlı misafirlerle sınırlı kalmadan restoranların tüm misafir tabanına odaklanıyor.

Guest360, PAR’ın Punchh ürünüyle birlikte çalışacak şekilde tasarlandı. Ürün, misafirleri ilk işlemlerinden itibaren tanımlıyor; farklı kanallardaki hareketlerini birbirine bağlıyor ve bu verilerden birleşik misafir profilleri oluşturuyor. Böylece restoran markaları, misafir ilişkilerine dair bilgileri daha dağınık yapıların yerine tek bir görünüm üzerinden değerlendirebiliyor. PAR Technology, Guest360’ın özellikle sadakat programına dahil olmayan misafirlerin de anlaşılmasına yardımcı olmasını hedefliyor. Duyuru, restoran teknolojilerinde misafir verilerinin kanallar arasında birleştirilmesine yönelik yeni bir ürün yaklaşımını ortaya koyuyor.